In diesem ausführlichen Citilink Erfahrungsbericht teilen wir unsere Eindrücke von unserem Flug QG401 von Tarakan nach Balikpapan am 28. Januar 2025 mit euch.
Über Citilink
Citilink ist eine indonesische Billigfluggesellschaft und Tochter der renommierten Garuda Indonesia. Die Airline wurde 2001 gegründet und hat sich als zuverlässiger Anbieter für Inlandsflüge in Indonesien etabliert. Citilink setzt auf eine moderne Flotte von Airbus A320-Maschinen und legt besonderen Wert auf Sicherheit und Pünktlichkeit.
Buchung und Preis
Die Buchung über die Citilink Webseite verlief problemlos und transparent. Für unseren Flug zahlten wir inklusive Extra-Gepäck, Sitzplatzreservierung und allen Gebühren insgesamt 3.450.949 IDR (etwa 205 Euro) für zwei Personen. Ein faires Angebot für die gebotene Leistung.
Check-in und Boarding
Der Check-in am Juwata International Airport in Tarakan verlief außergewöhnlich smooth. Obwohl es sich um einen kleinen Flughafen handelt, war das Personal hervorragend geschult und beantwortete alle unsere Fragen kompetent und freundlich. Es gab keine Wartezeiten, und der gesamte Prozess verlief effizient und angenehm.
Flugzeug und Sitzkomfort
Unser Flug wurde mit einem Airbus A320 durchgeführt. Da wir in der GreenZone (Sitzplätze 1A und 1B) platziert waren, genossen wir extra Beinfreiheit. Das Flugzeug machte einen sehr gepflegten und sauberen Eindruck. Besonders positiv fiel uns auf, wie ordentlich und aufgeräumt die Kabine war.
Service und Bordverpflegung
Die Flugbegleiter sprachen ausgezeichnetes Englisch und waren durchweg freundlich und professionell. Während des Fluges wurde kostenlos Wasser serviert. Weitere Getränke oder Snacks waren gegen Aufpreis erhältlich, was für eine Billigfluggesellschaft auf einer kurzen Strecke absolut üblich ist.
Pünktlichkeit
Besonders beeindruckt hat uns die Pünktlichkeit des Fluges. Wir starteten und landeten exakt nach Flugplan – eine Leistung, die selbst bei großen Premium-Airlines nicht selbstverständlich ist.
Gepäckabfertigung
Die Gepäckabfertigung verlief sowohl in Tarakan als auch in Balikpapan schnell und zuverlässig. Unsere Koffer kamen sauber und unbeschädigt am Gepäckband an. Mit jeweils 25 kg aufgegebenem Gepäck und 7 kg Handgepäck pro Person war die Freigepäckmenge für einen Kurzstreckenflug mehr als großzügig.
Sicherheit
Citilink legt als Tochtergesellschaft der Garuda Indonesia Group großen Wert auf Sicherheit. Die Airline operiert mit einer modernen Flotte von Airbus A320-Maschinen und befolgt strenge Wartungs- und Sicherheitsprotokolle. Die Sicherheitseinweisung war professionell und wurde sowohl auf Indonesisch als auch auf Englisch durchgeführt.
Fazit unserer Citilink Erfahrung
Unser Flug mit Citilink hat unsere Erwartungen deutlich übertroffen. Für eine Billigfluggesellschaft bietet Citilink einen bemerkenswert guten Service. Die Kombination aus freundlichem Personal, Pünktlichkeit, Sauberkeit und fairem Preis-Leistungs-Verhältnis hat uns überzeugt.
Besonders positiv aufgefallen sind:
- Exzellenter Service und freundliches Personal
- Perfekte Pünktlichkeit
- Sauberes und gut gewartetes Flugzeug
- Reibungslose Gepäckabfertigung
- Großzügige Gepäckfreigrenzen
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Wer innerhalb Indonesiens reist und eine zuverlässige Airline sucht, dem können wir Citilink definitiv empfehlen. Die Airline beweist, dass günstige Preise und guter Service sich nicht ausschließen müssen.
